SMS Bilgilendirmesi Alınmadığı İçin Çekiliş Sıra Numarası Belirsizliği Ve Planımdan Çıkma Talebi

Ben Sibel Y*******, 18.10.2025 tarihinde Fuzulev’e kayıt oldum ve 100‑129 g grubunda konut planına dahil edildim. 24 Ocak tarihinde yapılan çekilişle ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS gönderilmedi; çekilişten önce de sonra da bilgilendirme almadım. Bazı katılımcılara SMS gittiğini öğrendim ancak bana gelmedi; bu nedenle sıra numaramı da hiç öğrenemedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aya ait herhangi bir sıra numarasının sistemde görünmediği, en son Kasım ayındaki sıra numarasının görüntülendiği söylendi. Oysa imzaladığımız bilgilendirme formuna göre çekiliş ve teslimat süreçleriyle ilgili bilgilendirme yapılması gerekiyor. Bana sıra numaram bildirilmeden, tüm katılımcılara SMS gitmeden bu çekilişin neye göre ve nasıl yapıldığı konusunda ciddi bir soru işareti oluştu ve Fuzulev’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Açıklama yapılmadığı için sürecin şeffaf yürütülmediğini ve sanki sadece belirli kişilere numaralar ve SMS’ler yönlendirilmiş gibi bir izlenim oluştuğunu belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu güven sarsıcı durum nedeniyle, sistemden hiçbir ücret kesintisi yapılmadan, ödemiş olduğum tüm tutarların ve organizasyon bedelinin de dahil olduğu şekilde planımdan çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde durumu avukatıma ileteceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı, buna rağmen konuyla ilgili acil ve yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını istediğimi beyan ediyorum.