to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Numaralarım Sistemde Görünmedi, Açıklama Talep Ediyorum
Fuzulev Kars şubesinde tasarruf programı müşterisiyim. 22 Ocak 2026 tarihindeki çekilişte grup ve sıra numaram çekiliş sırasında sistemde görünmedi, çekiliş bittikten yaklaşık bir hafta sonra sisteme düştü ve hak sahibi olamadığım söylendi. Bugün, 26 Şubat tarihindeki çekilişte de yine aynı şekilde grup ve sıra numaram sistemde görünmüyor.
Bu durum hem önceki çekilişte hem de bugünkü çekilişte mağdur olmama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak yazılı şekilde fuzulev’e ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, açıklama alamadım. Sürecin nasıl işlediği, neden zamanında sisteme düşmediği ve hak kaybım olup olmadığı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Grup ve sıra numaramın çekilişlerden önce zamanında ve eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini, yaşadığım mağduriyetin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul operatörü aradı ama mağduriyetimi gidermedi Müdürlükleri ile konuşup tekrar dönüş yapacakmış daha yapacak Ben mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum ama çok beklerim... Fuzulden uzak...
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
