to read complaints and reviews, or file yours.14 Günlük Cayma Hakkım Reddedildi Ve 1.300.000 TL İadesi Yapılmadı
Fuzulev Trabzon Ortahisar şubesinde konut tasarruf planımız için yaptığımız sözleşmeden, sözleşmede açıkça yer alan ilk 14 gün içindeki kesintisiz cayma hakkımı kullanmak istedim. 31.12.2025 tarihinde şube aracılığıyla ve yetkiliye ayrıca e‑posta göndererek cayma talebimi ilettim. Toplamda 1.300.000 TL ödeme yaptım ve sözleşmeye uygun şekilde bu tutarın tamamının kesintisiz iadesini talep ettim.
Ancak firma, sistemde arıza olduğunu söyleyerek cayma talebimizi kabul etmedi ve talebimizi işleme almadı. Şube ve yetkililerle tekrar görüştüğümüzde de yine sistem arızasını gerekçe gösterdiler ve herhangi bir çözüm üretmediler.
Sözleşmede yer alan 14 günlük cayma hakkımın eksiksiz uygulanmasını ve ödediğim 1.300.000 TL’nin tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Nakit olarak verdiğim 1.090.000 TL hesabıma yatırıldı. Fakat katılım olarak vermiş olduğumuz 210 bin tl kartımıza henüz iadesi gerçekleşmedi.
Teşekkürler
