1.024.000 TL'lik Tasarruf Planı İadesi İçin 45 Gün Bekleme Süresi Mağdur Ediyor

FuzulEv’de 6261077-05 numaralı konut tasarruf planıma ait sözleşmem için 24.06.2026 tarihinde fesih dilekçesi verdim. Bana, ödediğim 1.024.000 TL tutarındaki bedelin iadesinin ancak 08.08.2026 tarihinde yapılacağı, yani yaklaşık 45 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın iadesi için bu süreyi son derece uzun ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.

Firmaya ilk başvuru tarihim Eylül 2025 olmasına rağmen, sözleşmem Mayıs 2026 tarihli olduğu için bu tarih baz alınıyor. Görüşmelerimde, sözleşmem yeni olduğu için normalde 60+7 gün içinde ödeme yapılacağı, ancak müşteri memnuniyeti için bu sürenin 20 güne hatta 12 güne kadar düşürülebildiği, fakat BDDK’nın son dönemde yaptığı düzenlemeler nedeniyle şirketin kendini korumaya aldığı ve bu nedenle erken ödeme yapmadığı söylendi. Yetkililer, aslında bu bedeli hemen ödeyebileceklerini fakat BDDK yüzünden ödeyemediklerini ifade ettiler. Oysa bu durum şirket ile BDDK arasındaki bir konudur; vatandaşın bu şekilde mağdur edilmemesi gerekir. Zaten bu fesih dilekçesini ekonomik şartlar nedeniyle vermek zorunda kalmış bir müşteriyim ve bu bekleme süresi ekonomik sıkıntımı daha da artırmaktadır.

Şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, tüm bu gerekçelere rağmen somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Organizasyon ücreti, peşinat ve tasarruf taksitleri dahil tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında tamamlamış olmama rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresinin tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ödemesini yapmış olduğum 1.024.000 TL’nin, fesih dilekçesini verdiğim tarih esas alınarak, makul ve çok daha kısa bir süre içinde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreçle ilgili detaylı bilgi almak ve gerekli başvuruları yapmak üzere BDDK ile iletişime geçeceğimi bilgilerinize sunarım.