to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Sigorta Onayının Uzun Süre Beklemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Türkiye Katılım Akva Sigorta kapsamında kaskolu olan 2014 model otomatik Ford Focus aracımla 26.09.2026 tarihinde Uşak merkezde kaza yaptım. 28.09.2026 tarihinde aracım RS Ö* O****** servisine alındı, 29.09.2026’da eksper inceleme için geldi. O günden bu yana onay sürecinin neden bekletildiğine dair net bir açıklama alamıyorum.
Sigorta şirketini her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Kimisi onayın eksperden beklendiğini söylüyor, kimisi kısa sürede sonuçlanacağını belirtiyor, bir başkası ise büyük ihtimalle bugün onay verilecek diyerek oyalıyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne onarım için onay veriliyor ne de sürecin hangi aşamada olduğu ve neden uzadığı açıkça anlatılıyor. Daha bunun parça tedariği ve tamir süreci de olacağı için bu belirsizlik hem mağduriyetimi artırıyor hem de aracımı kullanamadığım her gün için sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Onay sürecimin hangi somut gerekçeyle beklendiğinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, dosyamın gecikmeksizin sonuçlandırılmasını ve bundan sonraki aşamalarda çelişkili ve birbirini tutmayan bilgilerle oyalanmadan, şeffaf ve tutarlı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Foto Y., Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Araç sahibi benim ama bu mail iş yeri mailimdir 3. Şahıs olarak algılanmasın ayrıca otomatik yazı yazarak sorun şikayet giderilmiyor bunun çözümü bu değil birebir şikayete karsı cevap verilmeli o zaman şikayetimizin anlamı ne biz telefon ederekte aynı şeyleri diyorlar zaten
