Kasko İptali Ve Yeni Poliçe Zorunluluğu Mağduriyeti

Fuzulev'den araba aldım, kasko ve sigortasını bizden yapmak zorundasınız dediler. Akva Sigorta'dan kasko yaptık. Aracımda hasar oluştu, servise gittim. Servis, kasko şirketimin iflas ettiğini, hasarı karşılamayacaklarını söyledi. Akva Sigorta'yı aradım, K**** Hanım ile görüştüm, şirketin iflas ettiğini söyledi. Poliçemi iptal edin, başka yerden kasko yapayım dedim. İptal ederiz fakat kaskoyu tekrar bizden yapmanız gerekir, aksi takdirde iptal edemeyiz dediler. Ben sizin yüzünüzden bir kez mağdur oldum. Bir daha aynı şeyleri yaşamak istemiyorum, başka yerden yapmak istiyorum dedim, kabul etmiyor. K**** Hanım, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, iptal etmiyorum diye sert bir şekilde konuştu. Ben de sorunumu çözmek için Fuzulev'i aradım, şikayet bölümüne bağlandım, E*** Hanım ile görüştüm. Hiçbir şekilde çözüm üretemedi, beni başından savdı, ortada kaldık. Şu an aracımızın eski poliçesi iptal olmadığı için aracımıza kaskosuz biniyoruz. Bugünden sonra oluşabilecek hasarları kabul etmiyorum. Gerekirse mahkemede bu yazıyı göstereceğim. Ev alma arifesindeyim, şube ile görüşüyorduk fakat bu küçük sorunu bile çözemeyen şirketle tekrar iş yapılır mı, iyi düşünmek lazım. Kaskoyu kendilerinden yaptırıp bizden üç kuruş komisyon almak için bizi mağdur ediyorlar. Hesap edemiyorlar, ben ev aldığım zaman daha büyük komisyon vereceğim. Bu sebepten ev almaktan vazgeçeceğim, tamamen küçük şirket anlayışı. CİMER'e de yazacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de gideceğim, benim seçme hakkım var.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Verdiğiniz numarayı aradım esra hanım ile görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmadı biz bir şey yapamayız deyip başından attı


