to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Çekici Hizmeti Anadolu Yakası’nda Sunulmadı, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
27 Ekim saat 20.00-21.30 arasında İstanbul Anadolu Yakası’nda Opel Astra aracımla yolda kaldım. Fuzul Tasarruf’tan aldığım aracın Akva Sigorta üzerinden yapılan kaskosunda çekici hizmeti olduğu belirtilmişti. Ancak çekici hizmeti talep ettiğimde, müşteri hizmetleri sadece İstanbul Avrupa Yakası’nda hizmet alabildiğimi belirtti ve Anadolu Yakası’nda destek sağlanmadı.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve 3.600 TL tutarında çekici ücretini kendim karşılamak zorunda kaldım. Poliçe kapsamında böyle bir kısıtlama ile ilgili önceden bilgilendirilmemiştim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 3.600 TL çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34kk2428.
Sayın Murat Y., Şikayetinizi aldık. Şikayetiz ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Bilgileri kontrol edebilmemiz için çekici hizmeti talep ettiğiniz asistans telefon numarasını, arama yaptığınız telefon numarasını, arama saatini öğrenmek isteriz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
