to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Nevşehir Şubesinde Eksik Bilgi Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşattı
Fuzulev Nevşehir şubesinde, erken teslimat 1 milyon araç kampanyasına katılarak 500 TL ödeme yaptım. Müşteri temsilcim H***** K***, eksik bilgi ve evrak ile beni aracı almaya yönlendirdi. Noter evraklarında imza eksikliği vardı ve kasko yapılırken “dain ve mürtehin” ibaresinin eklenmesi gerektiği tarafıma önceden bildirilmedi. Para teslimatı iki gün sürdü ve bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ve Fuzulev müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak olumsuz dönüş aldım ve telefon numaram engellendi. Ayrıca, Nevşehir şube müdürü de kesinlikle yardımcı olmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri temsilcim H***** K***’nın bu olay nedeniyle gerekli şekilde cezalandırılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Çok ilgisiz siziniz müşteri memnuniyeti adına tek bir kelime yok sınıfta kaldınız
Böyle ihmalkarlık olmaz