Fuzul Ev Aracının Sigorta İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Fuzul Ev aracılığıyla 24.02.2026 tarihinde bir araç satın aldım. Aracın sigortası, araç henüz üzerime alınmadan kamyonet olarak yapılmış ve bu nedenle sigorta bedeli 20.000 TL’nin üzerinde çıkmıştı. Aracı üzerime aldıktan sonra, poliçe otomobil olarak Fuzul Akva Sigorta tarafından güncellendi ve bu güncelleme sonucunda 9.645 TL iade alacağım olduğu tarafıma bildirildi.

25.02.2026 tarihinden bu yana bu iadenin yapılmasını bekliyorum. Defalarca aramama ve görüşmeme rağmen 9.645 TL tutarındaki iadenin hesabıma yatırılacağı söylenmesine karşın, yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Her seferinde “şu cuma gelecek, bu cuma gelecek” denilerek oyalanıyorum.

İadenin yapılacağı IBAN hesabının sahibi Salih Ö******’dır. Tarafıma söylenen 9.645 TL tutarındaki iadenin daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.