Fuzul Akva Sigorta’da Hasarsızlık İndirimi Göz Ardı Edildi, Prim Artışı Ve Geri Dönüş Yok

Fuzul Akva Sigorta üzerinden 25.12.2025 tarihinde 2022 model Volkswagen Golf aracım için araç kasko poliçesi yaptırdım. Yaklaşık dört yıldır aralıksız kaskolu ve hasarsız araç kullanmama rağmen, bu yeni poliçede hasarsızlık indirimi hiç uygulanmamış ve sanki ilk kez kasko yaptırıyormuşum gibi poliçe oluşturulmuştur.

Herhangi bir hasar kaydım olmadığı halde indirim basamağım korunmamış, önceki yıllardaki hasarsızlık sürem ve kademem yeni poliçeme yansıtılmamıştır. Bu nedenle hem indirim basamağımı kaybetmiş durumdayım hem de ne kadar maddi kaybım olduğunu bilmeden daha yüksek prim ödemek zorunda bırakıldım.

Konu ile ilgili olarak şirket ve yetkililerle defalarca kez görüştüm, her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürecin bu şekilde uzatılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarsızlık indirim basamağımın ve hasarsız geçen yıllarımın eksiksiz şekilde mevcut kasko poliçeme aktarılmasını, primimin bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini ve uygulanması gerekirken uygulanmayan indirimlerden doğan maddi kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.