to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigorta’da Kasko İptali Gecikmesi Ve Prim İadesi Talebi
Akva Sigorta’dan yaptırmış olduğum 18422805 numaralı kasko poliçemi, aracımı sattığım için yaklaşık iki hafta önce iptal ettirmek istedim. Hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, gerekli evraklar istendi, hepsini aynı gün içinde eksiksiz olarak ilettim.
Cumartesi günü bana “size hemen dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında ben tekrar arayıp hatırlatma yaptım, yine “hemen dönüş yapılacak” dendi fakat buna rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Hem poliçe ve kasko iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de aracımı sattığım tarihten sonraki kullanılmayan günlere ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin geciktirilmeden sonuçlandırılarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Meryem Hanım ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanıma teşekkürler
