Fuzem'den Alınan Video Ders Paketi İçin İade Talebi Reddedildi

Fuzem üzerinden MEB ags için video ders paketi satın aldım. Daha sonra okul öncesi öğretmenliği için akademinin sadece Sivas’ta olduğunu öğrendim ve bu nedenle paketi kullanmamın benim için mümkün olmayacağını fark ettim.

Satın alma işleminden sadece bir gün sonra, 30.10.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. 9.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, WhatsApp destek hattı üzerinden iade talebime olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Platforma hiçbir şekilde erişim sağlamadım, videoları hiç açmadım ve hizmeti fiilen kullanmadığım halde benden bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım hizmet için ödediğim 9.000 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.