Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Kapanmamış Şikayet: Fuse Tea'de Yabancı Madde Ve Cevapsız Analiz Süreci

Kapanmamış Şikayet: Fuse Tea'de Yabancı Madde Ve Cevapsız Analiz Süreci
Kapanmamış Şikayet: Fuse Tea'de Yabancı Madde Ve Cevapsız Analiz Süreci
+2
profile
13 Ağustos 2025 12:24
340

12 Mart 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 35 TL ödeyerek Coca-Cola Company’ye ait Fuse Tea limon ürününü satın aldım. Ürünü açtığımda, ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen içinde deniz anası benzeri yabancı yapılar fark ettim ve ürünü tüketmedim. Hemen aldığım yere ve Coca-Cola Company müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, aynı seri numarasına sahip diğer ürünlerin de kontrol edilmesini talep ettim. Ürünlerimin seri numaraları: ısp tett 26072025 ve IK0950 261024-s.

18 Mart’ta yerel ekip ürünü evimden teslim aldı ve analiz yapılacağı, sonucun tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp süreci sorduğumda, analizlerin halen tamamlanmadığı cevabını aldım. Mayıs ayında tekrar şikayet oluşturdum, ancak yine çözüm sunulmadı. Mart ayında analize gönderilen bir ürünün, Mayıs ayında hala sonuçlanmamış olması kabul edilemez. Sürecin şeffaf yürütülmemesi ve geri bildirim yapılmaması, Coca-Cola Company gibi büyük bir markaya yakışmıyor.

Beklentim, ürünün analiz ve denetim sürecinin bir an önce tamamlanıp tarafıma açıklama yapılması ve benzer sorunların önlenmesi için gerekli kontrollerin titizlikle gerçekleştirilmesidir.

14 Ağustos 2025 10:21 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Akın
Akın
24 Ağustos 2025 11:11

Arayan soran bilgi veren yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İçecekteki Garip Oluşumlar Ve Eksik Ambalaj Bilgisi Mağduriyet Yarattı

profile
Edanur
29 Ekim 2025 20:34
449
İçecekteki Garip Oluşumlar Ve Eksik Ambalaj Bilgisi Mağduriyet Yarattı

Fuse Tea Soğuk Çayda Bulanık Ve Sümüksü Yabancı Maddeyle Karşılaştık

profile
Latifa
01 Eylül 2025 09:31
424
Fuse Tea Soğuk Çayda Bulanık Ve Sümüksü Yabancı Maddeyle Karşılaştık
Fuse Tea Soğuk Çayda Bulanık Ve Sümüksü Yabancı Maddeyle Karşılaştık
Fuse Tea Soğuk Çayda Bulanık Ve Sümüksü Yabancı Maddeyle Karşılaştık

profile
01 Nisan 2025 01:37
823
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Fuse Tea Karpuz Aromalı Soğuk Çaydan Kaynaklanan Besin Zehirlenmesi Şüphesi

profile
19 Temmuz 2025 09:16
452
Benzer Şikayet Yaz