Ayıplı Tereyağında Tort Ve Cevapsız Firma

4 Eylül tarihinde F***** A*** Peynircilik firmasından WhatsApp üzerinden tereyağı satın aldım. Ürünü evde erittiğimizde dip kısmında tereyağında olmaması gereken, görsel olarak son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir tortu ve değişim ortaya çıktı. Tereyağının görüntüsü ve yapısı normal bir üründe asla karşılaşmak istemeyeceğimiz bir haldeydi.

Mevcut durumu ve ürünün fotoğrafını firmaya iletmemize rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik yetmezmiş gibi, daha önce aynı firmadan sipariş vermiş olan kaynım da tekrar sipariş vermek için kendilerine ulaştığında hiçbir yanıt alamamıştır. Firma hem sattığı ürünün kalitesinde sorun yaşatmakta hem de satış öncesi ve sonrası müşteri iletişimine tamamen kapalı bir tutum sergilemektedir.

Ürünün arkasında durmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve iletişim kurulamayan bu firmadan şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu tereyağı ile ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Başkaları da mağdur edilmesin.