to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol online siteden Furkan Home isimli satıcıdan Schafer marka tencere seti aldım. Ürünü almadan Furkan Home isimli satıcıya soru sor kısmından görseldeki ürün gelecek diye teyit ettim ve görseldeki ürünü yollayacaklarını söylediler. Buna rağmen sipariş farklı geldi.
Gerekçe olarak görseldeki gölge dediler, görseldeki modelin hiç olmadığını ifade ettiler. Ben ürünü canlı canlı mağazada gördüm ve görseldeki ürün var, tüketiciyle dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Bu durum Tüketici Hakları'na uymuyor, tüketiciyi yanıltmaktan başka bir şey değil. Furkan Home isimle satıcıdan şikayetçiyim, aynı zamanda Trendyol olarak güvence sunamıyor olmaları da tüketiciyi mağdur ediyor.
Merhaba hanımefendi tekrardan. Ürünün üretiminin bu şekilde yapıldığını ve sizin aynı ürünü aynı stok kodu veya barkod numarasıyla Schafer'ın sitesi üzerinden incelediğinizde kulplarındaki kristalize yapıyı farkedeceğinizi ifade ettik. Sizin için konunun hassas olabileceğini veya yanlış anlamış olabileceğinizi de ifade ettik. 30 yılı aşkın ticari hayatımızda hiçbir müşteriyi kandırmadık ve böyle bir derdimiz de olmadı. Ürünün iade işlemlerini başlatıp iade edebilirsiniz. Çünkü bu ürünün üretimi bu şekilde ve farklı bir ürün gönderme durumu ne bizim ne de başka bir Schafer bayisinin hatta Schafer'ın dahi mümkün değil. Umarız dilediğiniz ürünü bulabilirsiniz. Bizden şikayetçi olmanızı gerektiren bir durum yok yani. Ödediğiniz ücret dahi bizim hesabımıza geçmiş durumda değil. Trendyol'dan nasıl bir güvence bekliyorsunuz bilmiyorum ancak Trendyol güvencesi altında ürününüzün iadesini sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Trendyol üzerinden Mhr Group satıcısından 2 set 3'lü sehpa takımı aldım. Ürünler demonte şekilde gönderiliyor. Ancak bağlantı parçalarından 1 adet eksik gönderilmiş. Bu sebeple sehpanın birini monte edemedim ve kullanamıyorum. Trendyol dan eksik parçanın gönderilmesi için destek talebinde bulundum d...
Haus modüler Trendyol ortaklığı ile iş yapan sözde bir işletme. TV ünitesi siparişi verdim, iki gün öncesinde de şirket ile iletişime geçtim ürünümün ne zaman geleceği konusunda. Ürün geldi benim sipariş ettiğim TV Ünitesi ile alakası olmayan bir ahşap ve iki adet demirden oluşan piyasa değeri 500-6...
Trendyol'dan "Tino furniture" satıcısından bir sehpa aldım. 3ü zigon sehpa. En büyük boy olanın üzerindeki camının ölçüsünü yanlış göndermişler. Bir diğeri tam oturmuyor sallanıyor. Hadi onu sorun etmiyorum tamir edilir bir şekilde sabitlenir diyorum. Ama en büyük sehpa için doğru ölçüde cam gönderi...
Rovena Mobilyadan Trendyol üzerinden mutfak masası aldık. Siparişimizi sürekli eksik ve kusurlu gönderdiler. Birkaç kez temin edilmesini istedik fakat hepsinde kusurlu gönderildi. İade etmek istediğimizde bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti yasak olmasına rağmen. K**** Bey isimli şahıs biziml...
Trendyol üzerinden Vavrattan mağazasından bahçe mobilyası aldım. Ürünü zaten bir ay üretim süresi var. 16 Ağustos'ta kargoya verildi. 21 Eylül olmasına rağmen teslim edilmedim. Mağazaya sürekli ulaşmaya çalıştık. Zaten çok üstüne üç kez bu hafta sonu teslimat gözüküyor deyip hafta sonu geldiğinde te...
Yorumlar