Pedikür Ücretine Karşı Eksik Uygulama Ve Ek Ücret Talepleri

27.07.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Serik’te bulunan Funda Bayan Kuaförü’ne pedikür ve kalıcı oje işlemi için randevu alarak gittim. Özellikle topuklarımdan şikayetçi olduğumu, ayak bakım için tercih ettiğimi belirttiğim halde işlem süreci tamamen yanlış ilerledi.

Her yerde olduğu gibi önce pedikür ve ayak temizliği, sonra tırnak ve oje işlemi yapılması gerekirken bana önce kuru şekilde, doğru düzgün temizlik yapılmadan tırnak işlemi uygulandı. Tırnaklarımı yamuk ve eşit olmayan bir şekilde kestiler, ardından kalıcı ojeyi bu şekilde yaptılar. Topuk ve ayak temizliği yapılmayınca sorduğumda, normalde yapmadıklarını söylediler. Madem pedikür yapmıyorsunuz, neden pedikür ücreti alıyorsunuz, anlam veremiyorum.

Daha sonra ayaklarımı suya koydular ancak tırnaklar zaten düzgün değildi, topuğumu da rastgele iki kez sürtüp geçtiler. En son da topuk temizlemenin pediküre dahil olmadığını, ekstra ücret olduğunu söylediler. Oysa pedikür zaten ayak bakımı demektir. Bu şekilde benden 900 TL pedikür ve kalıcı oje ücreti, bir de topuk temizlendiği için 400 TL fark olmak üzere toplam 1.300 TL alındı. Ayrıca ödemeyi IBAN’a havale yapmaya zorlar gibi davranmaları, pos cihazı ile ödeme yapmak isteyince ekstra ücret talep etmeleri de son derece rahatsız ediciydi.

Hem aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de pedikür adı altında eksik işlem yapılıp bir de topuk için ayrıca ücret alınmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.