Bülent & Özgür Kuaför Hijyen Sorunu

Düzenli olarak İstanbul Pendik Bülent Özgür Bayan Kuaförü’nde pedikür işlemi yaptıran bir müşteriyim. 6 Kasım 2025 tarihinde yapılan son pedikürden sonra ayak tırnağımda ciddi bir enfeksiyon gelişti. Tırnak etlerimde şişlik, morarma ve iltihaplanma meydana geldi. Daha önce hiçbir yerde böyle bir sorun yaşamamışken, bu durumun hijyen eksikliği veya hatalı uygulamadan kaynaklandığına eminim.

Durumu kuaföre ilettiğimde ise dalga geçer gibi sadece ilaç önerisinde bulundular ve başka bir çözüm sunmadılar. İşlemin kaydı kendilerinde de mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sağlık problemiyle ilgilenilmedi.

Bu tür ihmaller hem sağlık açısından ciddi riskler taşımakta hem de Tüketici Kanunu kapsamında hizmet kusuru olarak değerlendirilmektedir. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.