to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Fullamoda isimli giyim mağazasının internet adresinden 7 parça ürünü, 3.314,90 TL ödeyerek 7674857 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünlerim kargoya verildiği halde gönderim Sendeo firması üzerinden yapılmış ve kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Sendeo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda, çağrı merkezi hizmetinin Kolay Gelsin çatısı altında verildiğini öğrendim ve Kolay Gelsin ile görüştüm. Bana, kuryenin adresime geldiği ve beni aradığı, ancak cevap vermediğim için kargonun iade edileceği ya da ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak, kuryenin beni aramadığını defalarca belirttim ve yapılan aramaların kanıtlanmasını talep ettim, fakat bu talebim karşılanmadı.
Bunun üzerine Fullamoda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ürünlerin tekrar dağıtıma çıkarılmamasını, iade talebimin alınmasını istedim. Müşteri temsilcisi talebimi ilettiğini söyledi ve iade işleminin yapılacağı belirtildi. Ancak, 03.11.2025 tarihi itibarıyla siparişlerim ekranında ürünler hâlâ kargoda olarak görünüyor ve iade talebim sistemde yer almıyor. Tüm bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Fullamoda internet mağazasından 17.02.2025 tarihinde, #7425175 sipariş numarası ile sipariş verdim. 1 hafta geçmesine rağmen ürünler kargolanmadı. WhatsApp destek hattından yazdım. Daha da ne zaman kargolanacağını net yazmadığı gibi; "İster al ister alma" tarzında tavır sergilediler. İptal ettim, in...
Fullamoda online mağazasından 7709327 numaralı siparişimle toplam 6 parça ürün aldım. Hepsini m beden olarak sipariş verdim ve ürünler 3 gün içinde elime ulaştı, hızlı kargo için ayrıca teşekkür ederim. Ancak sadece erkek gömlek, diğer ürünlerle aynı bedende olmasına rağmen dar geldi. Gömleği yalnız...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00-21.20 arasında Işıklar Fulla Moda şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada görevli bir beyefendi ve adının S**** olduğu söylenen, krem şal ve çizgili üst giyen bir bayan çalışan, oldukça ilgisiz ve gergin bir şekilde davrandı. Sor...
Fulla Moda’dan aldığım bir atkıyı değiştirmek için bugün Rize şubesine gittim. Kasadaki görevli, ürünün aksesuar kategorisinde olduğunu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağını söyledi. Ben de ürünün bulunduğu yerde böyle bir bilgilendirme yazısı olmadığını belirttim ancak görevli ısrarla yazd...
Fullamoda Sultanbeyli mağazasından bugün kredi kartı ile bir çocuk çantası satın aldım. Alışverişten hemen sonra, kızımın aynı renkte bir çantası olduğunu fark ettim ve ürünü farklı bir renkle değiştirmek istedim. Ancak kasiyer, çantaların aksesuara girdiğini ve bu nedenle değişim yapılamayacağını b...
Yorumlar