to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İnegöl Fulla mağazasında kasada yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Kartla ödeme yaparken henüz kartımı pos cihazına temas bile ettirmemişken kasadaki personel, bana sormadan işlemi tek çekim olarak geçeceğini söyledi. Ödeme şeklimle ilgili hiçbir onayım alınmadan bu şekilde davranılması beni rahatsız etti.
Ayrıca değişim fişlerinin de yanlış verildiğini fark ettim. Bu durum, kasadaki personelin işine yeterince hakim olmadığını ve süreci dikkatle takip etmediğini düşündürdü. Genel tavrının da oldukça lakayıt olduğunu, müşteriye karşı daha özenli ve saygılı olması gerekirken umursamaz bir yaklaşım sergilediğini hissettim.
Ben bir müşteri olarak, ödeme tercihlerimin sorulmasını, değişim fişlerinin doğru şekilde hazırlanmasını ve kasada daha bilinçli, işini bilen, iletişimi düzgün personel çalıştırılmasını bekliyorum. Mağazada personel seçiminde ve eğitiminde daha dikkatli olunmasını ve bu yaşadığım olaya ilişkin gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Niğde’deki Fulla şubesinde her alışverişimde sürekli olarak tek kasa çalışıyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. İki defadır ikinci kasanın açılmasını rica etmeme rağmen, çalışanlardan “Biz de isteriz. Beş kasa birden çalışmayı ama bizim de molaya izne ihtiyacımız var” gibi sa...
Sultanbeyli Fulla şubesinden küçük kızıma 200 TL ödeyerek nakit bir hırka aldım. Evde özel gereksinimli bir kızım var, dışarıdan bir şey alıp eve geldiğimde poşetleri karıştırıp fişleri yırtabiliyor. Bu hırkanın da etiketi üzerindeydi ancak fişi evde kızım tarafından yırtıldığı için kaybettim. Hırka...
30.04.2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Fulla mağazasına ürün değişimi için gittim, ancak daha önceki alışverişlerimde de olduğu gibi yine son derece iletişimsiz ve kaba bir tavırla karşılaştım. Mağazaya her gidişimde çalışanların asık suratlı, isteksiz ve “hoş geldiniz”, “iyi günlerde kullanın” gibi ...
11 Ocak’ta Samsun Fulla Moda mağazasından bir çanta satın aldım. Ürünü değiştirmek için fişimle birlikte tekrar mağazaya gittiğimde kasadaki görevli, aksesuar bölümünde değişim yapılmadığını söyleyerek çantayı almadı. Ancak ne fişte ne de mağazada bu konuda herhangi bir uyarı yazısı bulunmuyordu. İ...
23.01.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Metropol AVM’deki Mango mağazasında yaşadığım ödeme süreci ve kasa görevlisinin tutumu nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Ödeme aşamasında temassız işlem yapamadığını söyleyerek kartımı aldı ve bana sadece hangi banka olduğunu sordu; ancak kredi kart...
Yorumlar