Fulla Niğde Şubesinde Yetersiz Kasa Ve Olumsuz Çalışan Davranışı

Niğde’deki Fulla şubesinde her alışverişimde sürekli olarak tek kasa çalışıyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. İki defadır ikinci kasanın açılmasını rica etmeme rağmen, çalışanlardan “Biz de isteriz. Beş kasa birden çalışmayı ama bizim de molaya izne ihtiyacımız var” gibi saygısızca cevaplar alıyorum. Kurumsal bir firma olarak hem çalışan sayısına dikkat edilmesi hem de çalışanların müşterilere karşı iletişim becerilerinin geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şubede yaşadığım bu sorun her zaman devam ediyor ve artık mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum. Kasa sayısının artırılmasını ve çalışanlara iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum.