Mağaza Politikası Nedeniyle Beden Değişimi 2 Ay Sonra Reddedildi

Adıyaman Merkez Fulla Mağazası’ndan Ramazan Bayramı’ndan 2–3 gün önce saten, altı dantelli bir etek satın aldım. O dönemde hamile olduğum için eteği hiç giyme imkanım olmadı; doğum sonrasında giydiğimde ise bedeninin bana olmadığını fark ettim.

Doğum ve sonrasındaki süreç nedeniyle bir süre mağazaya gidemediğim için bugün ürünü beden değişimi için mağazaya götürdüm. Fişim de yanımdaydı; ancak mağaza çalışanları, üzerinden 2 ay geçtiğini ve yalnızca 1 ay içinde değişim yapabildiklerini söyleyerek ürünün beden değişimini kesin olarak reddettiler.

Ürünü hiç kullanmamış olmama ve fişim yanımda olmasına rağmen beden değişimi yapılmamasını hem müşteri memnuniyeti açısından hem de içinde bulunduğum özel durum nedeniyle anlayışsız buluyorum. Eteğin yalnızca bedeninin değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.