Fullamoda'dan Baggy Eşofman Altı İadesinde 100 TL Kesinti Açıklanmalı

Fullamoda’dan internet üzerinden 674,59 TL’ye lacivert baggy eşofman altı satın aldım. Ürün büyük geldi ve oldukça kalın, kışlık bir ürün olduğu için iade etmeye karar verdim. Ürünü sorunsuz şekilde iade ettim, iadem de sistemde onaylandı.

Ancak 30 Ekim tarihinde hesabıma yatırılan iade tutarının 574,60 TL olduğunu gördüm. Ürün için ödediğim 674,59 TL ile tarafıma iade edilen 574,60 TL arasında yaklaşık 100 TL’ye yakın bir kesinti yapılmış durumda. Diğer Trendyol tarzı e-ticaret sitelerinde iade işlemlerinde böyle bir kesinti ile hiç karşılaşmıyorum.

Tarafıma yapılan bu kesintinin neye istinaden uygulandığının açıkça açıklanmasını ve 674,59 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Eksik yatırılan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.