Fulla'dan Aldığım Pantolon Ve Çocuk Kot Takımında Kalitesiz Dikiş Ve Büyük Sökükler

Fulla Bekirdere mağazasından yaklaşık 1ay 19 gün önce kendime iki adet pantolon, çocuğuma da kot bir takım aldım. Ürünleri alırken herhangi bir sorun fark etmemiştim, ancak eve gelip giydiğimde pantolonlardan birinin diz altında yan kısmında koca bir sökük olduğunu gördüm. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde aynı pantolonun üst bacak kısmında da sökük olduğunu fark ettim.

Çocuğuma aldığım kot takımın gömleğinde ise koltuk altı tamamen sökük çıktı. Mecburen kendim diktim ama hem dikişler hem de kumaş o kadar kalitesiz ki, birçok yerinde delik delik görüntü ve sökükler var. Çocuğun kıyafetinin etiketi hâlâ üzerinde, ürün neredeyse hiç giyilmeden bu hale geldi. Mağaza evime oldukça uzak olduğu için geri götüremedim, fişi mevcut ancak bu kadar para verip bu kadar kalitesiz ürünle karşılaşmak gerçekten can sıkıcı. Firma kendi ürününü tanır, böyle bir kaliteyi kabul etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Fulla’nın, aldığım iki pantolon ve çocuğumun kot takımındaki gömlek için ya ücret iadesi yapmasını ya da yeni, sağlam ve sorunsuz ürünlerle değişim sağlamasını talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek kalite sorununun da dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.