to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Fulla Samsun mağazasında, özellikle orta yaşlı ve burnu sargılı kasiyer kadın başta olmak üzere, çalışanların tavırlarından çok rahatsız oldum. Daha önce geçen ay da aynı kasiyerlerde benzer bir ilgisizlik ve soğukluk yaşadım. Mağazaya her gittiğimizde ne bir “hoşgeldiniz” diyen oluyor, ne de biz “kolay gelsin” dediğimizde karşılık veriliyor. Çalışanların güler yüzlü olmaması ve müşteriye ilgisiz davranması alışveriş deneyimimizi olumsuz etkiliyor.
Mağaza yetkililerinin bu durumu gözlemlemesini, çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda çeki düzen verilmesini ve daha neşeli, iletişimi güçlü personellerin tercih edilmesini bekliyorum. Müşteriye hoşgeldiniz demek ve güler yüz göstermek çok zor olmamalı; çalışanların bu konuda daha özenli olmasını rica ediyorum.
Tatil için gittiğimiz Samsun'da Fulla Samsun mağazasından alışveriş yaptık giriş katındaki bayan kıyafetlerinin olduğu bölümden birkaç parça ürün aldık. Personele bir ürün sordu eşim cevap vermemesine rağmen ikinci kez sorduğumuzda ise duymazlıktan geldi. Mecbur kaldığımızdan dolayı ürünleri almak z...
Niğde’deki Fulla şubesinde her alışverişimde sürekli olarak tek kasa çalışıyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. İki defadır ikinci kasanın açılmasını rica etmeme rağmen, çalışanlardan “Biz de isteriz. Beş kasa birden çalışmayı ama bizim de molaya izne ihtiyacımız var” gibi sa...
Böyle bir durumla karşılaşmadım. Tokat ilimizde bulunan Fulla Giyim mağazasında iki defa çalışanlar tarafından azarlandım. Kasada bekliyorum, iki kasiyer sohbet ediyor. Gözüme bakıyorlar, sonra 'Bu kasa çalışıyor mu?' diye soruyorum. 'Hayır, diğer kasalar hizmet veriyor' diyorlar. 'Neden uyarmadınız...
Merhabalar, ben bugün Fulla'dan alışveriş yaptım. Eşimle beraber giriş katı ve kasa katında hiçbir personel ilgilenmiyor. Alışverişi bitirip kasaya geldiğimde, kasanın önünde 7-8 personel kendi aralarında sohbet ediyor, yemek yiyor, soğan halkası ve benzeri şeylerle ilgileniyor, kimse işiyle ilgilen...
Bir müşteri olarak girişte yüzler asık, müşteriyle ilgilenme yok, ters hareketler sergileniyor ve soru sorulduğunda isteksizce yarım yamalak cevaplar veriliyor. Ne zaman alışveriş için mağazaya gitsek, sürekli kasada duran bir kadın var ve özellikle o kişi ile iki çalışan, içerideki müşteriyi unutar...
Yorumlar