to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali Ve İletişimsiz Servis
Fuji Plus 12000 BTU klimayı 08.07.2026 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu özellikle söylendi. Ancak günlerdir yetkili servis ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve kurulum için hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Yaklaşık 5 gündür aramama rağmen ne kurulum için randevu verildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ücretsiz kurulum vaat edilmesine rağmen bu söz tutulmadığı gibi, kimseye ulaşamamak da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Fuji Plus ve ilgili servis biriminin, ücretsiz kurulum sözünü yerine getirerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve klimamın kurulumu için randevu oluşturmasını talep ediyorum. Aksi halde yapılan bu uygulamanın mağduriyetimi artırdığını ve tüketici haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz Nur Ö. Paylaşmış olduğunuz 36519054 numaralı şikayetiniz ile ilgili görüşme sağlayabilmek adına sizleri arıyoruz ama maalesef ulaşamamaktayız. Müsait olmanız halinde sizlerle iletişime geçmek ve memnuniyetiniz adına sizlere destek olmak isteriz. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
