to read complaints and reviews, or file yours.Fuji Plus Değişim İstiyorum
25 Ağustos 2023'te aldığım klima daha ilk ayda şiddetli ses çıkararak arıza verdi. Servis gelip anakartı yanmış dedi. Anakartını değiştirdik dediler. Ondan sonra tekrar aynı arıza devam etti. Bir daha geldiler, tamir ettik dediler. Zaten yaz bitti, kullanmadım ta ki bu seneye kadar. Bu sene tekrar çalıştırdığımızda aynı ses devam ediyor. 3 kere servis geldi. En sonunda söküp götürdüler. Değişmesini talep ettim, onlar ücret iadesini teklif ettiler. Ben de güncel fiyatı ile verecekseniz kabul ediyorum dedim, onlar kabul etmedi. Bu sefer güncel fiyatını ya ne olacaktı? Geçen sene 12 bin liraya aldım klima, bu sene 20 bin lira. Ben niye zarar edeyim ki? Zaten servis zorla geliyor. Hep bizi başlarından savıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, çözüm yok. Biz de ne yapacağımızı şaşırdık. Buradan da söylüyorum, cihazı değiştirin.
Gelişme
25 ağustosta aldığım klima ses çıkarıyor diye 5 kez servis geldi sorun giderilmedi. Son çözüm Adana'ya merkeze gönderdik diye 1 hafta klimasız kaldık. Yinede sorun giderilmedi. Her gün video çekiyorum WhatsApp tan kendilerine gönderiyorum hala değişime yanaşmadılar. Bu markayı tercih ettiğim için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle FujiPlus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Bekliyorum İnşallah dediğiniz gibi en kısa sürede çözülür
Kesin çözüldü dedikleri ürün. İşte aynı sıkıntı. 1 sene dolmadı bir ürün için 5 defa servis çağrılırmı. Bu nasıl marka niye arkasında durmuyorsunuz. Müşteri mağduriyeti neden giderilmiyor
15 Ağustos 5. Kez serviste tamir edilip gelen ürün. Her gece sesi yine artıyor.
16 Ağustos hala bir çözüm yok. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Ayıp ya bozuk ürünlerini sattılar arkasında durmuyorlar.
