to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Kurulumunda Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Fuji Plus Miyu 18.000 BTU A++ inverter klima satın aldım ve Şanlıurfa Haliliye’deki yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Satın alımın üzerinden yaklaşık 10 gün geçti. Servis, söz verdiği saatte gelmedi; cumartesi günü saat 9’da gelmeleri gerekirken ancak 12’de geldiler. Kurulum sırasında duvarı delip oluşan hasarı da onarmadan bıraktılar ve bu durum tamir gerektiriyor.
Ayrıca, servis klimayı kurduktan sonra cihazı çalıştırıp test etmedi. Ben özellikle deneme yapılmasını istediğimde, klimanın motorunun devreye girmediğini fark ettim. Servis elemanları sorunla ilgilenmeden hızlıca ayrıldılar. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve servis değişikliği talep ettim, ancak olumlu bir dönüş alamadım.
Ürünüm garantili olmasına rağmen hem servis hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Klimanın çalışır şekilde teslim edilmesini, duvardaki hasarın onarılmasını ve yetkili, sorumluluk sahibi bir servis ekibiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sözde. Servis. Gelip. Bakacaktı. Halen. Gelmedi. Eğer. Bugünde. Gelmezse. Pazartesi. Tüketici. Hakem. Heyetine. Vereceğim. Benim. Mağduriyetten. Dolayı. Dava. Açacağım. Duvarı. Yanlış. Delmeleri. Merdivensiz. Gelmeleri. Montaj. Ekipmanlarının. Tam. İyi. Bir şekilde. Çalışmaması. Borunun. Geçtiği. Yerin. Normalde. Macunla. Kapatması. Lazımdı. Onu. Yapmaması. Dış. Cepheye. Saplama. Atmaması
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz Bekir G. Paylaşmış olduğunuz 33696811 numaralı şikayetiniz ile ilgili görüşme sağlayabilmek adına sizleri arıyoruz ama maalesef ulaşamamaktayız. Müsait olmanız halinde sizlerle iletişime geçmek ve memnuniyetiniz adına sizlere destek olmak isteriz. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
