Fujiplus Klima Servisindeki Randevu İptalleri Ve Sürekli Gecikme

Fujiplus markasından 24.000 BTU FP-24HZD/22 model klima satın aldım. 26 Kasım'da sipariş oluşturup teknik servis talebinde bulunduk. Servis yaklaşık iki hafta sonra geldi ve halihazırda takılı olan eski klima borularının 12.000'lik klima için olduğunu, bunları bizim sökmemiz gerektiğini, ardından tekrar servis kaydı açmamız gerektiğini söyledi. Bunu söyleyen U*** C**** U*** olup Beylikdüzü İstanbul bölgesine bakmaktadır.

Eski boruları kendi imkanlarımızla söktükten sonra tekrar aradık, ancak servis bir türlü gelmedi. Randevu veriyorlar, belirtilen saatlerde kimse gelmiyor. Dün saat 13.00’e randevu verildi, gelinmedi. Bugün de saat 18.00’e kadar gelecekleri söylendi, yine gelen olmadı. Defalarca arayıp hem C**** U***’yla hem de Fujiplus müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde “bugün gelecekler” denilerek oyalanıyoruz.

Klimayı ısınmak için aldık, günlerdir Z***** D** adsp'nin bekleme alanında resmen donduk, mağdur durumdayız. EFT2025000001215 numaralı işlemimle ilgili olarak, acilen Beylikdüzü bölgesine yeni ve gerçekten randevusuna uyan bir servis yönlendirilmesini, klimanın en kısa sürede takılmasını ve bu yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma gerekli açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.