to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Servisindeki Randevu İptalleri Ve Sürekli Gecikme
Fujiplus markasından 24.000 BTU FP-24HZD/22 model klima satın aldım. 26 Kasım'da sipariş oluşturup teknik servis talebinde bulunduk. Servis yaklaşık iki hafta sonra geldi ve halihazırda takılı olan eski klima borularının 12.000'lik klima için olduğunu, bunları bizim sökmemiz gerektiğini, ardından tekrar servis kaydı açmamız gerektiğini söyledi. Bunu söyleyen U*** C**** U*** olup Beylikdüzü İstanbul bölgesine bakmaktadır.
Eski boruları kendi imkanlarımızla söktükten sonra tekrar aradık, ancak servis bir türlü gelmedi. Randevu veriyorlar, belirtilen saatlerde kimse gelmiyor. Dün saat 13.00’e randevu verildi, gelinmedi. Bugün de saat 18.00’e kadar gelecekleri söylendi, yine gelen olmadı. Defalarca arayıp hem C**** U***’yla hem de Fujiplus müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferinde “bugün gelecekler” denilerek oyalanıyoruz.
Klimayı ısınmak için aldık, günlerdir Z***** D** adsp'nin bekleme alanında resmen donduk, mağdur durumdayız. EFT2025000001215 numaralı işlemimle ilgili olarak, acilen Beylikdüzü bölgesine yeni ve gerçekten randevusuna uyan bir servis yönlendirilmesini, klimanın en kısa sürede takılmasını ve bu yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma gerekli açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.
8.01.2026 da farklı bir bölgeye bakan usta numaramı arayarak geleceğini söyledi. İnşallah bu sefer çözüme ulaşırız.
Değerli Müşterimiz Alperen Ö., Yayınlamış olduğunuz Fujiplus Klima Servisindeki Randevu İptalleri Ve Sürekli Gecikme başlıklı şikayetinizin ardından sizlerle iletişime geçilmiş olup şikayetinizin detayları tarafımıza iletilmiştir. İşlemleriniz için tarafınıza yetkili servis yönlendirmesi sağlanmış olup gereken işlemler yetkili servislerimiz tarafından tamamlanmıştır. Cihazınız ile ilgili yapılan işlemler sonrasında memnuniyetinizin sağlanmış olması bizler için önemlidir. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuji Plus Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim 1.5 ay sonra sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
