İade Kabul Etmeyen Fugaa Design

Fuga Design adlı siteden IBAN ile ödemeli elbise satın aldım. Aldığım ürünü önce yanlış gönderdiler. Bu durumu çok nazikçe karşılayıp doğru ürünü tekrar şahsım adına göndereceklerini ve cumartesi günü elime ulaşacağını söylediler. Buraya kadar her şey seyrinde gitti. Ürün pazartesi günü elime ancak ulaştı ve mağduriyet yaşattılar. Elime gelen ürünü beğenmediğimde iade etmek istediğimi söyledim ancak bunu kabul etmediler. İadenin yasal hakkım olduğunu söylediğimde "Hakem Heyeti'ne başvurunuzu yapabilirsiniz efendim" şeklinde nezaketsiz bir karşılık verdiler. İade almalarını bekliyorum.