Watsons Mağazasında Frudia Maskelerinin Ücretsiz Olduğu Söylenirken Ücret Alınması

26.10.2026 tarihinde Isparta İyaş AVM Watsons mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında kasada Frudia markalı yüz maskelerinin ücretsiz olduğu özellikle tarafıma söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.

Alışveriş sonrasında fişimi incelediğimde, Frudia markalı 4 adet yüz maskesinin kasada ücretsiz geçmesi gerekirken ücretli olarak işlendiğini ve bu ürünlere sadece küçük indirimler uygulandığını fark ettim. Toplam alışveriş tutarım 2.365,95 TL olarak görünmektedir.

İlgili kampanyanın şartlarının ve söz konusu günkü kasa işlemlerinin incelenmesini, Frudia maskelerinin ücretsiz olması gerekirken benden tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanızdaki kasa işlemlerinin ve varsa kampanya kayıtlarının kontrol edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.