Çözüldü: Fropie Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Probiyotik Bar Küflü Çıktı, Sağlığım Riske Girdi

Burcu · 2025-12-14T21:25:37+03:00

İstanbul’da bir Migros şubesinden satın aldığım Fropie marka “Brezilya Cevizi ve Chia” probiyotik barı, son kullanma tarihi 26.03.2026 olmasına rağmen, ambalajını açtığım anda bozulmuş ve küflenmiş halde buldum. Üründen tam ısırık alacakken üzerinde beyaz bir bölüm fark ettim. Elime alıp ovalayınca geçti fakat şüphelenip son kullanma tarihine baktığımda, bitmesine daha aylar olduğunu gördüm. Ürünün kalan kısımlarını da kontrol ettiğimde, ürünün orijinalinde bulunmayan, farklı yerlerde küf gibi duran beyaz partiküller olduğunu fark ettim. Çektiğim görsellerde durum net şekilde görülebilmektedir. Ürünü bugün, yani pazar akşamı açtım ve sorunla o anda karşılaştım. Bu nedenle henüz Migros ya da Fropie müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Ürünün son kullanma tarihi ve paket üzerindeki parti/üretim kodu gibi tüm bilgiler de fotoğraflarda açıkça yer almaktadır. Böyle bir ürünün, son kullanma tarihine bu kadar süre varken bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi sarsıcı niteliktedir. Bu nedenle, bozuk çıkan ürünüm için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Fropie

Sayın Burcu Hanım, Migros şubesinden satın aldığınız Fropie marka “Brezilya Cevizi ve Chia” probiyotik barı ürünü ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumu detaylı bir şekilde incelediğimizi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Verdiğiniz bilgiler doğrultusunda ürünün üretim sürecini ve ilgili parti kontrollerini başlatacağız. Size en kısa sürede telefonla ulaşarak değişim sürecini birlikte netleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Burcu

son-kullanma-tarihi-gecmemis-probiyotik-bar-kuflu-cikti-sagligim-riske-girdi-1.jpg

Z** Hanim, seri no üzerinden tüm batch'i inceleyeceklerini ve sonucu paylaşacağını belirterek güvenimi tazeledi. Ayrıca telafi etmek üzere yolladıkları paket için de ayrıca teşekkür ederim. Fropie ile kaldığım yerden devam.

Burcu

Zeynep Hanim, Tekrar teşekkürler! Umarım sağlığınıza kavuşmuşsunuzdur ve sahane çok sağlıklı ve mutlu bir yeni yıl geçirirsiniz! Tüm Fropie ailesine mutlu bir 2026 dilerim!