Frink Üyeliğinin Açıklamasız Kötüye Kullanım İptali Ve Hak İadesi Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Kahve Dünyası müşterisiyim ve son 1 yıldır da Frink uygulamasını kullanmaktayım. 19.02.2026 tarihinde İstanbul Şişli Harbiye Elmadağ şubesine gittiğimde, Frink üyeliğimin “kötüye kullanım” gerekçesiyle sistemde iptal edildiğini öğrendim. Üyeliğimin bu şekilde kötüye kullanım olarak işaretlenmesi ve bunun benimle hiçbir şekilde teyit edilmeden, açıklama yapılmadan uygulanması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Şubedeki kasada görevli çalışanla anlamlı bir tartışma dahi yaşamamış olmama rağmen, arkamdan bu şekilde bir işaretleme yapıldığını düşünüyorum ve bunun kasıtlı olduğunu sanıyorum. Üç haftalık birikimim ve haklarımın da bu gerekçeyle elimden alınmış olması marka algımı olumsuz etkiledi.

Frink üyeliğimin tekrar aktif edilmesini ya da iptal nedeniyle kaybettiğim haklarım karşılığında para iadesi yapılmasını, ayrıca hesabımın “kötüye kullanım” olarak işaretlenme sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.