to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Sürekli Oyalama
12.06.2026 tarihinde www.fridgers.com adresinden Fridgers de50 Akü Koruma, dokunmatik ekranlı, tırnaklı kapaklı, hızlı soğutma özellikli 50 litre araç buzdolabı ve dondurucu satın aldım. Ürün 17.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık bir hafta ev ortamında kullandığımızda derece ayarında sorun olduğunu fark ettik ve firma yetkilisi Ç****** Bey ile görüşerek durumu anlattık, iade sürecini başlattık.
Ürünü gönderdikten sonra, yetkili kişi ürünün kendi ekipleri tarafından kontrol edileceğini, sorun firmadan kaynaklıysa ödemenin eksiksiz iade edileceğini, sorun yok denirse de kargo ücretinin kesilerek kalan tutarın yatırılacağını söyledi ve bu şartı kabul ettik. Birkaç gün sonra, 06.07.2026 tarihinde Ç****** Bey ödememin gerçekleştirileceğini, tutarın hesabıma iletileceğini belirtti; ancak ödeme yapılmadı.
Her aramamızda işlemler Cuma olunca Pazartesiye, Pazartesi olunca Cumaya öteleniyor, adeta zaman kazanılmaya çalışılıyor. 25.07.2026 tarihi için de “hesabınıza yatacak” şeklinde mesaj gönderildi; o tarih de hafta sonuna denk gelmesine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ciddiyetsiz ve oyalayıcı bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum.
Uzun yıllardır hem kurumsal hem kişisel olarak birçok farklı platformdan alışveriş yapıyorum; ilk kez bu kadar oyalayıcı ve mağdur edici bir durum yaşıyorum. Sipariş numaram #40400 olan alışverişime ait iade sürecimin bir an önce tamamlanarak, tarafıma taahhüt edilen iade ücretimin eksiksiz ve derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
