Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

Frezya adlı Instagram satıcısından “Frezya buket” satın aldım ve ödemeyi banka havalesiyle 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında cumartesi günü ürünün kargoya verileceği bildirildi, ancak verilen tarihte ürünüm kargoya verilmedi.

Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların da yaşadığını gördüm ve bu durumdan dolayı hem vakit kaybettim hem de güvenim sarsıldı.

Ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.