Frezyabuket Düğün Çiçeği Siparişim Teslim Edilmedi, Kaporam İade Edilmiyor!

9 Ekim’de Instagram’daki @laydbuket (Frezya Buket) hesabı üzerinden e*** a*** ile iletişime geçerek İstanbul’daki düğünüm için çiçek buketi siparişi verdim ve 500 TL kapora ödedim. Siparişimin 19 Ekim’de, hafta içi gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş tarihimden bir hafta sonra, yani düğünüme 3 gün kala (16 Ekim’de), hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan ulaşmaya çalıştım. Attığım mesajlara tam anlamıyla cevap verilmedi, ürünün görselini istediğimde ise dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da çağrım meşgule atıldı ve sadece “yetişecek” denildi. Ancak perşembe akşamı olmasına rağmen hâlâ ortada ne ürün ne de görsel vardı. Sipariş öncesindeki ilgi ve iletişim, sipariş sonrası tamamen kayboldu.

Düğünüme çok az bir süre kalmışken, bu ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle mağdur oldum. Kapora olarak ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetvar’da benzer mağduriyetlerin yaşandığını da sonradan gördüm. En özel günümde yaşadığım bu sorun kabul edilemez, acil dönüş ve çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.