to read complaints and reviews, or file yours.Fressi Su Isıtıcısının Kırılan Demlik Parçası İçin Yedek Parça Talebi
Fressi marka su ısıtıcısının demliğini yaklaşık bir hafta önce kırdım ve yeni bir demlik satın almak için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve elimde sipariş numaram da mevcut.
Önce Trendyol mesaj bölümünden satıcıyla iletişime geçtim, ardından müşteri iletişim numarasını aradım ancak telefonlar açılmıyor. Trendyol üzerinden satıcıya durumu anlattığımda da başka bir demlik koymamam gerektiğini söyledi. Bu durumda elimdeki ürünün tamamen çöp olacağını, sadece kırılan parçayı ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen net ve yardımcı bir dönüş alamadım.
Ben sadece kırılan demlik kısmını, ücreti karşılığında yedek parça olarak satın almak istiyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için tarafıma ulaşılmasını, telefonların aktif olarak cevaplanmasını ve yedek demlik temini konusunda açık, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. STL Teknoloji Ltd. Şti Fressi Home
Merhabalar Nurgül hanım, sizleri aradık fakat ulaşım sağlayamadık, bizlere geri dönüş sağladığınız taktirde yardımcı olmak isteriz sizlere.
Kullanıcı kaynaklı oluşan problemi tatlı bir şekilde halletmeye çalıştılar, çok memnunum. Teşekkür ederim kendilerine...
Bizler teşekkür ederiz, nazik geri bildiriminiz için 💐💕
