to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Freshio abonelik hizmetine yanlışlıkla abone oldum ve yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret kartımdan çekildi. Hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde ücret iadesi talebimi e-posta yoluyla Freshio'ya ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimi sorunsuz bir şekilde iptal ettirdim fakat ücret iadesi konusunda halen bir işlem yapılmadı.
İletişim bilgilerim ve abonelik işlemlerim 506 *******35 numaralı telefonum üzerinden yapılmıştır. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret:239 TL.
Yaklaşık 10 gün önce, Türk Telekom hattım üzerinden Freshio Fun adlı servise yanlışlıkla telefon ile onay vererek abonelik başlatıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik hemen iptal edildi. Ancak, 239 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Abonelik işlemi sırasında onay kodu gönderildi ve yanlışlıkla onayladım. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve hızlıca iptal etmeme rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti. Ayrıca, benzer şikayetleri incelediğimde hiçbirinin çözüme kavuşmadığını gördüm ve bu durum mağduriyetimin giderileceğine dair endişe yaşamama sebep oluyor.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ağustos 2025’ten bu yana, bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun abonelik paketi adı altında faturama toplamda 234 TL ücret yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir onay kodu gönderildiğini ve aboneliğin bu şekilde başlatıldığını söylediler; ancak bana herhangi bir kod gelmedi...
01 Ekim 2025 akşamı saat 19.12’de, iradem ve isteğim dışında Freshio Fun adlı servise Türk Telekom üzerinden abonelik başlatıldı ve hesabımdan 239.000 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Bu işlemi anında fark ettim ve hemen 3480’e mesaj göndererek aboneliği iptal ettim. Kısa süre sonra aboneliğin ipt...
29 Temmuz 2025 tarihinde, telefonumda çıkan bir reklam nedeniyle bilgim ve onayım dışında Freshio Fun aboneliğim başlatılmıştır. Bu işlemin ardından Türk Telekom faturama 200 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı tarafıma bildirildi. Abonelik başladığını yalnızca gelen SMS sayesinde fark ettim ve hem...
16.08.2025 tarihinde, çocuğuma ait ve eşimin üzerine kayıtlı Türk Telekom hattında, Freshio Fun abonelik paketiyle ilgili izinsiz bir işlem gerçekleşmiştir. Çocuğum telefonunda oyun oynarken bu sitenin reklamı çıkmış, reklama tıklamasıyla herhangi bir onay vermeden abonelik başlatılmıştır. Aynı gün ...
16 Eylül 2025 tarihinde, adıma kayıtlı Türk Telekom hattım üzerinden, internet üzerinden çocuğumun ders kitabı sunumlarını açmak için bir siteye tıkladığımda, girilen bir şifre sonrası Freshio Fun adlı servise bilgim ve onayım dışında abone edildim. Bu işlem sonucunda faturama 239₺ ücret yansıtıldı ...
Yorumlar