to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Abonelik Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
12.08.2025 tarihinde Freshio abonelik hizmetine yanlışlıkla abone oldum ve yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret kartımdan çekildi. Hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde ücret iadesi talebimi e-posta yoluyla Freshio'ya ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimi sorunsuz bir şekilde iptal ettirdim fakat ücret iadesi konusunda halen bir işlem yapılmadı.
İletişim bilgilerim ve abonelik işlemlerim 506 *******35 numaralı telefonum üzerinden yapılmıştır. Yanlışlıkla yapılan bu işlemin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret:239 TL.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce, Türk Telekom hattım üzerinden Freshio Fun adlı servise yanlışlıkla telefon ile onay vererek abonelik başlatıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik hemen iptal edildi. Ancak, 239 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi.
Abonelik işlemi sırasında onay kodu gönderildi ve yanlışlıkla onayladım. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve hızlıca iptal etmeme rağmen ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti. Ayrıca, benzer şikayetleri incelediğimde hiçbirinin çözüme kavuşmadığını gördüm ve bu durum mağduriyetimin giderileceğine dair endişe yaşamama sebep oluyor.
Ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
