to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Haksız Ücretlendirme İtirazı
19 Şubat Perşembe günü saat 16.00–16.30 arasında trafik kazası sonuçlarıyla ilgili internetten araştırma yaparken, gelen bir şifreyi girmem sonrasında, bilgim ve rızam dışında Freshiofun isimli uygulamaya üye olduğumu fark ettim. Herhangi bir şekilde bu hizmete bilinçli olarak üye olmadım.
Kısa süre sonra “Üyelik başladı” uyarısını görünce durumun farkına varıp, hemen telefonla Freshiofun ile iletişime geçerek üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Görüşme sonunda üyeliğimin iptal edildiği söylense de, görevli ilk aya ait 279 TL tutarındaki ücretin iptal olmayacağını ve bu bedelin Türk Telekom faturama yansıtılacağını belirtti.
Hem bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik için ücret talep edilmesine, hem de iptal talebime rağmen ilk ay ücretinin alınacak olmasına itiraz ediyorum. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede de “Üyelik zaten iptal olmuş, yapacağımız bir şey yok” cevabını aldım.
Bilgim dışında başlatılan bu üyeliğe ilişkin 279 TL’lik bedelin Türk Telekom faturama kesinlikle yansıtılmamasını, bu haksız ücretlendirme işleminin iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür üyeliklerin benim açık onayım olmadan başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
