to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ve 319 TL Haksız Ücretine İtiraz
04.10.2026 tarihinde yaşadığımız deprem sonrasında mobil cihazımdan deprem takip uygulamasına girmek istedim. Uygulamaya erişmeye çalışırken ekran hemen açılmayıp karşıma “hesabı doğrula” benzeri bir ekran çıktı ve yanıltıcı bir yönlendirme sonucunda, hiçbir abonelik onayı belirtilmeksizin hattıma Freshio Fun (3480) servis aboneliği tanımlandı. Bu işlemin ardından faturama iradem ve açık onayım dışında 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez bu aboneliği hemen iptal etmeme rağmen tarafıma tam bir aylık abonelik ücreti yansıtılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ücreti ve aboneliği itiraz etmek, iade formu oluşturmak istediğimde talebim reddedildi ve haksız ücrete karşı kayıt açılmasına dahi izin verilmedi. Operatörün, tüketiciyi koruyan açık ve güvenli bir onay mekanizması işletmeden üçüncü taraf servis aboneliği tanımlaması ve bu ücreti faturama yansıtması, benim açımdan tüketiciyi mağdur eden ve haksız kazanca aracılık eden bir uygulamadır.
553***6341 numaralı hattımda iradem dışında başlatılan Freshio Fun servis aboneliğinin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki haksız ücretin eksiksiz olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
