Freshifun Ücret İadesi Ve Engellenen Müşteri Hattı Şikayeti

12.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Freshifun eğlence paketi adı altında hattıma 319 TL yansıtıldı. Aynı gün saat 22.39’da Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek bu işlemin iptalini sağladım ancak ücret iadesini kendilerinin yapamayacağını, bunun için Freshifun’u aramam gerektiğini söylediler ve bana 0850 333 36 63 numarasını verdiler.

Verilen numarayı aradığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Daha sonra tekrar arama ihtiyacı duyduğumda ise numaramın engellendiğini ve bu numarayı arayamadığımı fark ettim. Ücret iadesi talebimi iletebileceğim hiçbir kanala ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Freshifun’un hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücreti en kısa sürede iade etmesini ve iletişim numarası üzerinden engelimin kaldırılarak tarafıma ulaşılabilir bir müşteri hizmeti imkanı sunulmasını talep ediyorum.