to read complaints and reviews, or file yours.Freşa Gazoz'da Hijyen Sorunu: Çocuğumun Sağlığı Tehlikede Mi?
Bugün marketten satın aldığımız Freşa Gazoz ile ilgili ciddi bir sorun yaşadık. Ürünü evde açan 8 yaşındaki çocuğum, içeceğin tadında bir farklılık ve içerisinde yabancı nesneler fark etti. Şişeyi incelediğimizde, üzerinin kirli olduğu ve sanki geri dönüşümden uygun şekilde temizlenmeden kullanılmış gibi göründüğünü fark ettik.
Bu durum, gıda güvenliği ve hijyen standartlarına aykırıdır. Çocuğum şu an için herhangi bir sağlık şikayeti belirtmiyor, ancak bu tür bir ihmalin ciddi sonuçlara yol açabileceğini belirtmek isterim. Eğer ileride çocuğumun sağlığıyla ilgili herhangi bir sorun yaşanırsa, hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
Konu ile ilgili acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Şikayetiniz kalite birimimize ulaşmış gerekli incelemeler yapılması için sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Freşa İçecek San. Tic. A.Ş. Kalite Departmanı
Sayın Yetkili, Tarafınıza iletmiş olduğum şikayetle ilgili herhangi bir geri dönüş almadığımı belirtmek isterim. Ürünlerinizi tercih ederken müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göz önünde bulundurarak, bu konunun çözümü için tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
