to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 sabahı saat 07.30 civarında Freestyle Libre Office’in web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 12-13 bin tl tutarında 4 adet sensör siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen web sitesinden adresi değiştirmek istedim. Ancak, sitede adres değişikliği yapabileceğim bir bölüm bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat o gün 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı olduğu için hizmet vermiyorlardı. Bunun üzerine web sitesindeki şikayet mesajı gönderme bölümünden durumu ilettim ve “48 saat içinde dönüş yapacağız” mesajı aldım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin kargoya verildiğini ve artık adres değişikliğinin mümkün olmadığını öğrendim. Kargo firmasının adı ve takip numarası ise henüz paylaşılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerinden hem de web sitesi üzerinden çözüm bulamadım. Özellikle web sitelerinde, yanlış adres girildiğinde kolayca düzeltilebilecek bir bölümün olmaması büyük bir eksiklik. Herkes hata yapabilir ve bu tür bir sorunla karşılaşmamak için adres değişikliği seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum. Müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Libre kullanıcısıyım. Daha önceki alışverişlerimde bir problem olmamasına rağmen, 05.05.2025 tarihinde verdiğim sipariş kargoya teslim edildi olarak gözüküyor. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda adres güncellemesi yapılması gerektiği söylendi; oysa daha önce de aynı adrese ürünle...
Freestyle Libre 2 sensör siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Eylül’de resmi web sitesi üzerinden 6 adet sensör siparişi verdim ve kartımdan 18.600 TL çekildi. 4 Eylül’de siteye girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ay...
18.02.2025 tarihinde bir adet freestyle Libre2 Sensör aldım fakat hala daha elime ulaşmadı. Her aradığımda kargoya verildiği söyleniyor fakat ne bir kargo firmasından mesaj geliyor ne de kargo firması hakkında bilgi veriliyor. 2 hafta önce aradığımda da kargoya verildi. Demişlerdi fakat bugün aradığ...
Yaklaşık 1 senedir firmanın kendi internet sitesi üzerinden Libre Freestyle 2 sensörlerini kullanıyorum. Şu ana kadar 3 defa sensörlerle ilgili ciddi sorun yaşadım. Bir sensörüm 1 hafta sonra bozuldu ve 14 gün kullanamadım. Diğer iki sensör ise daha başında hata verdi ve hiç çalışmadı. Bu sorunlar ...
Yorumlar