Libre Sensör Sürekli Sinyal Yok Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum

Kızıma tip 1 diyabet teşhisi konuldu. Libre sensör siparişi verdik, sensör gelir gelmez hastaneye gidip taktırdık. Sensörü taktırdığımızdan bu yana sürekli 'sinyal yok' hatası veriyor. Daha ilk günden çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Denemediğim yöntem kalmadı; telefonu kapatıp açtım, interneti kapattım, açtım, Bluetooth'u kapattım, açtım. Hiçbir şekilde bir düzelme yok. Ben sürekli kendim okutacaksam, düşüşlerde ve yükselişlerde sinyal uyarısı alamayacaksam, bu sensörü neden aldım? Cihaz geldiğinden beri firmanın arayıp bilgilendirme yapıp sorgulama yapması gerekirdi. Düzgün çalışmıyor, hurda gibi. İnsanın hayatı söz konusu. Sorunuma bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum.