Tip1 Diyabet Sensöründe Yetersiz Hizmet


Küçük oğlum şeker hastası. Dört yaşında ve kan şekeri ölçüm cihazına ihtiyacı var. 31 Ocak'ta şirketten bir sensör cihazı sipariş ettim ve 5-7 iş günü içinde (ekli faturada belirtildiği gibi) teslim almam gerekiyordu ancak cihaz elime ulaşmadı. Şikayette bulunmak için telefonla aradım ve hiçbir faydasını görmedim. Daha sonra 10 Şubat'ta kendilerine bu konu hakkında e-posta gönderdim ve bana geri döneceklerini söylediler. Beni aramadılar ve cihaz henüz elime ulaşmadı. Çocuğumun artık hiçbir cihazı olmadığını ve bu cihaza olan acil ihtiyacı nedeniyle hayatını riske attığını bilmek


Abbott firmasından tip 1 diyabet hastalarının şeker kontrolünü yapabilmeleri için Freestyle Libre 2 sensörü 30 Ocak günü sipariş ettim. Ürün henüz kargoya bile verilmedi. Firmayı 3 kez aradım, her arayışımda 30-40 dakika arası telefonda bağlanmayı bekledim, kimseyle görüşemedim. Sağlık için bu kadar...

Şu an 6 yaşındaki kızıma 1 sene önce 780g insülin pompası aldık. İlk aldığımız zamanlarda sensörlerden biri sıkıntılı çıktı ve kullanamadık. Medtronic müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde bana o sensör yerine yenisini göndereceklerini söylediler fakat 1 sene geçti hala göndermediler ne z...

3 yaşındaki tip 1 diyabet hastası oğlum için Sibionics marka şeker ölçüm sensörü kullanıyoruz. Sensörlerden bir tanesi arızalı çıktı. Cihazın fırlatıl...

Şeker ölçüm cihazı aldım 30 Ocak tarihinde ve 4 bin küsur ödeme yaptım. Şu an Mart'ın 7'si ve hala elime ulaşmadı. Kargoya verilmedi. Bu süreçte annem 3-4 defa hastanelik oldu. Annemin ölümü durumunda bu marka sorumludur. 15-20 gün denilen gecikmeli teslimat süresini 40 gün yaptılar, hala 'hafızlıkt...
Yorumlar