Thefreemen.net Yanlış Beden Ve Yırtık Pantolon Gönderimi Şikayeti

20.09.2026 tarihinde thefreemen.net adresinden iki t-shirt ve üç adet pantolon siparişi verdim, ürünlerim 22 Eylül’de eksiksiz teslim edildi. Ancak tişörtlerden birinin bedeni yanlış gönderildi, aldığım pantolonlar da dar geldiği için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talep ettim. Değişim için benden talep edilen 300 TL ücreti havale yoluyla IBAN’a gönderdim.

24 Eylül’de pantolonları kargo ile firmaya geri yolladım, kargo takipten 25 Eylül’de teslim edildiğini gördüm. Buna rağmen firma uzun süre kargo sanki kendilerine ulaşmamış gibi davrandı, süreçle ilgilenilmedi ve her seferinde sadece oyalamaya yönelik, “yarın yazın, erken saatte yazın, kontrol edelim, isim soy isim nedir, modelleri atın, kargo bugün çıkacak” gibi cevaplar verildi. 24 Eylül’den 13 Ekim’e kadar defalarca yazmak zorunda kaldım, mesajlara geç dönüş yapıldı ve somut bir adım atılmadı.

Son olarak 14 Ekim’de değişim için gönderdiğim üç pantolonu tarafıma yolladılar, fakat gelen ürünlerden biri yırtık ve gönderilen beden de benim istediğim gibi değil. Ben özellikle 31 beden talep etmiş olmama rağmen 32 beden, üstelik yırtık bir pantolon gönderildi. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de ürünün yırtık olması kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul’da yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Sipariş numaram 944NT8933B’dir. Değişim için gönderdiğim üç pantolonun da talep ettiğim gibi sağlam ve doğru bedenlerde, özellikle de 31 beden olarak, en kısa sürede tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini bekliyorum. Mevcut hatalı ve yırtık ürünlerin de sorumluluğunun firma tarafından üstlenilmesini istiyorum.