Havale İle Ödenen Siparişin Onay Ve Kargo Bilgisi Gelmemesi, İade Talebi

thefreeman.net sitesi üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 10 gün önce havale yöntemiyle 1.000 TL olarak yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen sistemde ödemenin hâlâ onaylanmadığı görünüyor, ne kargolama bilgisi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime ait 989OH3537X numaralı referans bulunuyor.

Yaşadığım bu süreçte hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız bırakıldım. Ödeme alınmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmaması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini havale ile yaptığım bu sipariş için tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılarak, ödediğim 1.000 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.