Fray Beauty Bebek Kalitesiz Hizmet Zaman Kaybı Mağdur Olmam

Fray Beauty Bebek'e 11 Kasım 2024 saat 12.00'ye randevu almıştım. (fotoğraflar işlem günü çekilmiştir.) 11.55 gibi girdim ve içeride 1 kasa görevlisi 2 tırnak uzmanı 1 mutfak personeli oturuyordu. Bir tane bile müşteri yoktu. Benim işlemime 11.57 gibi başlandı. Önceden başka bir yerde yaptırmış olduğum jel güçlendirici çıkartıldı, kuru manikür yapıldı. Jel güçlendirici yapıldı. Ardından ise kalıcı oje sürüldü. Kalıcı oje bozuk/kalitesiz olduğu için 2 katta bile güzel gözükmüyordu. 3. Katı sürelim düzelir dediler. Tamam dedim. 3. Katın üstüne top-coat sürüldü. Ben 1 yıldır pek çok farklı yere gittim ve hep aynı işlemi yaptırdım. Önceki ojenin çıkartılması, manikür yapılması, jel uygulaması, üstüne basit renk kalıcı oje sürülmesi (ya da direkt jel üstüne french yaptırmak) gittiğim her güzellik salonunda maksimum 1.5-2 saat sürdü. Eli çabuk olanlar 1 saatte, biraz daha yavaş olan kişiler ise 1 saat 45 dakikada yaptı hep tırnaklarımı. Ama bugün Fray'e ilk defa gittim ve tırnaklarımın yapılması tam olarak 4 saat sürdü. Saat 12'ye randevu alırım, max 14 gibi işim biter sonra da 15'teki dersime gider yetişirim diye düşünmüştüm ama işlem tamı tamına 4 saat sürdü. 4 saat sürmesi yetmezmiş gibi tırnaklarımın boyları birbirinden farklı, oje dalga dalga duruyor. 4 saatin üstüne mükemmel bir işçilik çıkartılmış olsaydı sesimi çıkartmayacaktım. Sabrettim.
Kasaya gittiğimde 1350 TL üstüne önceki kalıcı ojeyi çıkartma ücreti alacaklarını söylediler yani 1550 TL. Ben artık dayanamadım ve patladım. Hem işlem acemi bir kişi tarafından yapıldı hem de çok kötü oldu. Başka güzellik salonları acemi eleman aldıklarında ilan açıyorlar "ücretsiz tırnak modeli aranıyor" diye o kişi de zaten genelde sonucu umursamaz. Akıl alır gibi değil. Müdür ile konuşmak istedim, siz oturun ben WhatsApp'tan müdürümle yazışacağım dedi kasadaki hanımefendi. Sonuç olarak 1350 TL ödeyerek çıktım. Ben orada 4 saat boyunca otururken sadece 2 adet müşteri geldi. 1. Müşterinin iki adet tırnağı kırılmıştı, 20 dakika gibi bir sürede tamir ettiler. 2. Gelen müşteri de ıslak manikür yaptırdı ve normal oje sürdürdü. Onun işlemi de inanır mısınız ki 30 dakika sürdü. Anlam veremediğim diğer bir konu ise bebek'te konum olarak muhteşem bir yerde olan bir salonun bu kadar az müşterisinin olması ve çok çok kötü bir hizmet verilmesi.