to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesindeki Sepetler Paslandı Ve Sağlığımızı Tehdit Ediyor
Franke marka bulaşık makinemin içindeki sepetler paslandı sözde ankastre ürünlerin en kalitelisi diye aldım hiç alakası yokmuş.
Yediğimiz tabakların çatalların içinde paslar oluyor asla sağlıklı değil sağlığımızı tehdit altına sokuyor.
Böyle markadan beklemezdim
Gelişme
Franke fdws model bulaşık makinemin içindeki sepet yaklaşık 1 aydır paslanmaya başladı ve makineyi her çalıştırdığımda bulaşıklarım pas lekeleri içinde kalıyor. Hem hijyen açısından endişe duyuyorum hem de bulaşıklarım zarar görüyor.
Bu sorun üzerine yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum, şikayetimi de ilettim. Ancak tarafıma sepetin değişimi için 7.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde sepetin bu şekilde paslanmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Paslanan sepetin, kullanıcı hatası olmadan, ayıplı parça kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini veya makinenin detaylı olarak incelenip sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
