Ödeme Alındı Ürün Teslim Edilmedi Ve Destek Yok Ve İade Talep Ediyorum

10 Nisan 2026 Cuma günü saat 21:33 civarında Foxngame.com üzerinden Valorant için 2 adet vp kodu satın aldım. İşlemin sipariş numarası 1353972’dir. Ödemeyi banka kartım ile toplam 1400 TL olarak gerçekleştirdim ve bankamdan tutarın çekildiğine dair dekontum da mevcut.

Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” yazmakta ve satın aldığım vp kodları tarafıma iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Foxngame’in canlı desteği olmadığı için sadece mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak gönderdiğim maile de herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödemenin alınıp ürünün verilmemesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödemenin onaylanarak siparişime ait vp kodlarının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını veya işlem sağlanamıyorsa tarafıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.