Sipariş Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

5 Kasım’da Fourwaycoo markasından 1500 TL ödeyerek sneaker siparişi verdim. Siparişimin Yozgat Boğazlıyan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Firma ile Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı.

Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat süresiyle ilgili de herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.